Ayuda

Preguntas Frecuentes

 

 

¿Dónde puedo encontrar productos BENAW en mi país?

 

 

Dependiendo de donde usted se encuentre, tenemos diferentes distribuidores. Siempre se puede revisar una lista más detallada de nuestros distribuidores en su área haciendo click aquí. Si su ubicación no tiene un distribuidor, siempre se puede pedir directamente a nosotros visitando be-naw.com

 

 

Mi dispositivo no es compatible con el producto que quiero

 

Constantemente estamos desarrollando productos que sean compatibles con los dispositivos más recientes. Envíanos un email a help@be-naw.com y con gusto te enviaremos más información sobre el producto que buscas

 

 

Cuando hago una compra hay un espacio para un código de cupón, ¿cómo puedo obtener un descuento?

 

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Preguntas sobre el envío

 

Si selecciono la opción de envío gratis "Nacional", ¿cómo será enviado mi paquete?

 

Enviamos nuestros pedidos nacionales (envío gratis) utilizando la paquetería de primer nivel Redpack. Dependiendo de donde se encuentre el paquete puede llegar a usted tan pronto como en 3 días hábiles, pero nunca más allá de los 7 días hábiles (SÓLO PARA LOS ENVÍOS NACIONALES "gratis") Todos los pedidos se envían desde nuestra sede en Guadalajara, Jalisco, México.

 

 

Si selecciono la opción de envío gratis "Internacional", ¿cómo será enviado mi paquete?

 

Enviamos nuestras órdenes internacionales (envío gratis) utilizando la paquetería MEXPOST de primer nivel. Dependiendo de donde se encuentre el paquete puede llegar a usted tan pronto como en 15 días hábiles, pero nunca más allá de 40 días hábiles (SÓLO PARA LOS ENVÍOS INTERNACIONALES "gratis") Todos los pedidos se envían desde nuestra sede en Guadalajara, Jalisco, México.

 

 

 

 

Si selecciono la opción de envío pagado "Internacional", ¿cómo será enviado mi paquete?

 

Enviamos nuestros pedidos de envío pagados internacionales utilizando la paquetería UPS de primer nivel. Dependiendo de donde se encuentre el paquete puede llegar a usted tan pronto como en 5 días hábiles, pero nunca más allá de los 7 días hábiles (SOLO PARA ENVIOS INTERNACIONALES "pagados") Todos los pedidos se envían desde nuestra sede en Guadalajara, Jalisco, México.

 

 

 

¿De dónde envían sus productos?

 

 

Todos los pedidos se envían desde nuestra sede de Guadalajara, Jalisco, México

 

 

Preguntas Garantía

 

¿Cómo funciona la garantía?

 

 

Tenemos una garantía de por vida a los defectos de fábrica, sólo tiene que enviar un correo electrónico a warranty@be-naw.com y envíanos una foto de su producto.

 

Por favor espere hasta 24 horas de respuesta. Una vez que recibamos tu foto, procesaremos un reemplazo en 3-5 días hábiles. Una vez procesada, usted recibirá y correo electrónico con su número de seguimiento.